個人情報保護方針
東洋ビル開発株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令を遵守し、当社が提供するWEBサイト/スマートフォン用アプリケーション「ノマサル」アプリ（以下、「本サイト/アプリ」といいます。）および本サイトに関するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様情報を以下のとおり取り扱います。
1．適用範囲
この個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当社が定める個人情報保護方針ならびに本サイト/アプリの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、本サイト/アプリおよび本サービスの利用に適用されます。当社の個人情報保護方針と本ポリシーに矛盾があるときは、本ポリシーが優先するものとします。本サービスを利用いただいた場合は、本ポリシーに同意いただいたものとします。
2．取得する情報およびその取得方法
(1)情報を取得するアプリ提供者
東洋ビル開発株式会社
(2)お客様から直接取得する情報
お客様が本アプリおよび本サービスへの登録手続を行う場合、以下の情報を当社にご提供いただく場合があります。
①生年月日
②氏名、ユーザー名またはニックネーム
③メールアドレス
④性別
⑤居住地
⑥決済のためのクレジットカード情報
⑦アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
⑧その他当社が指定するお客様に関する情報
(3)端末情報
お客様が携帯端末上で本サービスを利用する場合、当社は、携帯端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、お客様が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、ユーザー名またはメールアドレスなど、お客様が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。
(4)お客様サポートに関連する情報
当社のお客様サポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報、本サービスのご利用状況に関する情報、およびお客様のID番号を取得し、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
(5)お客様のアクションに関する情報
お客様が本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスを提供している第三者を通じて提供した情報を当社は取得し、保管することがあります。お客様の本サービスご利用状況も取得することがあります。
(6)クッキーを利用した情報取得
本アプリを介してアクセスすることができるウェブページ（以下、「本ウェブページ」といいます。）では、本ウェブページや電子メールなどの内容をお客様によりご満足頂けるよう改良したり、個々の嗜好にあわせてカスタマイズしたりするため、クッキー（Cookie）を使用します。
クッキー（Cookie）について
クッキーとは、お客様が携帯端末で本アプリを介して本ウェブページにアクセスした際、本ウェブページがお客様の端末にデータを送信・保存する技術です。
本アプリでは端末に保存されたクッキーを読み取ることで、お客様の端末を識別し、本ウェブページ内の会員登録、キャンペーン登録などの機能の提供、お客様個人を特定できない形でのアクセス状況の統計・分析、広告の提供等に使用します。
また、本ウェブページから送信するクッキーに、お客様の氏名や住所・メールアドレスなどの個人情報は含まれておりません。
本ウェブページが機能するために必要なクッキーの送信については、お客様の同意の有無に関わらずオフにすることはできません。
本ウェブページの機能を使用する場合、必要に応じてクッキーが送信されます。
(7)加盟店におけるGoogleカレンダーとの連携について
加盟店登録を行いオンラインスナックを出店する飲食店事業者様（以下、加盟店という）がオンラインスナックを開催する場合、Googleカレンダーとの連携が必要となります。本サービスでは加盟店の明示的な同意を得た場合、加盟店のGoogleアカウントにおけるGoogleカレンダーと連携して、開催するオンラインスナックのGoogleMeetの予定を作成、編集、削除およびGoogle MeetのURL取得を行います。
取得したGoogle MeetのURL情報は加盟店がオンラインスナックを開催する用途に限って利用します。
3．取得した情報の利用
当社は、取得したお客様の情報を以下の目的のために利用することがあります。
(1)ノマサルへの登録確認やノマサルのサービスを提供するため
利用者様の本人確認のため
(2)ノマサルの運営上必要な事項の通知のため（電子メールによるものを含みます）
オンラインスナックご予約確認のためのメール通知
(3)当社および第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため（電子メールによるものを含みます）
(4)マーケティング調査、統計情報作成および利用のため（統計的に処理した情報を集約し調査結果としての公表を含みます）
(5)決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため
(6)調査のご協力や各種イベントへのご参加のお願い、およびその結果等をご報告するため
(7)利用者様の行動、性別、居住地、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信のため
(8)本サービスの改善、新サービスの開発に必要なデータの解析や分析のため
(9)お客様が予約したオンラインスナックのスナック事業者様への連絡のため
(10)不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
(11)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(12)ノマサルへのご質問、お問い合わせなどに関する回答のため
4．情報の第三者との共有
当社は、以下の場合、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
(1)お客様の同意を得た場合
当社は、お客様の同意を得た場合、お客様の情報を第三者に提供することがあります。
(2) 第三者サービス提供者との共有
当社は、本サービスを提供する第三者、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対して、お客様の情報を提供することがあります。この場合、すべての第三者サービス提供者に対して、開示情報の機密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的にお客様の情報を使用しないように指示するものとします。
当社では、第三者が提供する、統計・分析、広告の提供等を目的としたツール・サービスを使用しております。
そのため、各ツール・サービス提供元へクッキーを利用して、個人を特定できない形で本ウェブページへアクセスしたお客様の情報を提供する場合があります。
第三者のクッキーを介した広告配信等の無効化（オプトアウト）をご希望される場合は、以下の代表的な提供先となる該当企業のサイトより、無効化（オプトアウト）を行ってください。
Yahoo! JAPAN広告のオプトアウト
Google Analyticsのオプトアウト
Google広告のオプトアウト
Twitter広告のオプトアウト
LINE広告のオプトアウト
Facebook広告のオプトアウト
(3)外部サービスとの連携のための共有
当社は、外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の情報を提供することがあります。
(4) 第三者広告主との共有
当社は、(i)特定の技術情報（携帯端末識別子、IPアドレスを含みます）、(ii)個人を特定できない統計情報、(iii)個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。お客様はこのような情報を当社または第三者広告主が傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様への行動ターゲティング広告のために使用することに同意するものとします。
(5)法律上の理由
法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社がお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営またはお客様の保護のために、開示が合理的であると判断する場合、お客様に関する情報を開示することがあります。
(6) 売却または合併
組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得したお客様に関する情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。
(7) その他
当社が必要と合理的に判断した場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合に、お客様に関する情報を開示することがあります。
5．個人情報へのアクセス
お客様はいつでも、ご登録されている情報を本サイト/アプリ上で確認、訂正し、またはアカウントを削除することができます。
6．開示・訂正・利用停止等の手続きについて
お客様からのご請求があった場合、原則として、以下のとおり遅滞なく適切に対応いたします。ご請求に応じかねる場合には、その旨お客様にお知らせいたします。
(1)保有個人データの利用目的の通知
お客様の要請に基づき、保有個人データ利用目的の通知請求があった場合には、ご本人確認ができた場合に限り、当社所定の方法により、当該利用目的を通知いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、通知しかねることがありますので、あらかじめご了承ください。
①利用目的をお客様に通知し、または公表することにより、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②利用目的をお客様に通知し、または公表することにより、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
③国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をお客様に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④取得の状況または本ポリシーからお客様にかかる保有個人データの利用目的が明らかな場合
⑤申請書に記載されているご氏名・ご住所等、ご本人確認書類に記載されているご氏名・ご住所等が一致しない場合等、ご本人確認ができない場合
⑥代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
⑦その他手続きに必要な書類等に不備がある場合
⑧保存期間を経過し、すでに処分した場合
(2)保有個人データまたは個人データの第三者提供にかかる記録の開示
お客様の要請に基づき、お客様から開示の請求があった場合には、ご本人確認ができた場合に限り、原則としてお客様が指定された方法により、当該情報を開示いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、開示しかねることがありますので、あらかじめご了承ください。
①お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③法令に違反することとなる場合または法令に別段の定めがある場合
④申請書に記載されているご氏名・ご住所等、ご本人確認書類に記載されているご氏名・ご住所等が一致しない場合等、ご本人確認ができない場合
⑤代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
⑥その他手続きに必要な書類等に不備がある場合
⑦保存期間を経過し、すでに処分した場合
(3)保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）
お客様の要請に基づき、お客様情報に誤りまたは変更があった場合には、ご本人確認ができた場合に限り、当社所定の方法により、当該情報を訂正等しその内容を通知いたします。ただし、利用目的から考えて訂正等が必要でない場合やご指摘が正しくない場合は、訂正等に応じかねることがありますので、あらかじめご了承ください。
(4)保有個人データの利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）
お客様の要請に基づき、利用停止等の請求があった場合には、ご本人確認ができた場合に限り、当社所定の方法により、利用停止等しその旨通知いたします。ただし、以下の場合には、利用停止等に応じかねることがありますので、あらかじめご了承ください。
①次のいずれかの理由以外で利用停止等をご請求された場合
・利用目的による制限、不適切な利用の禁止、適正な取得または第三者提供の制限への違反があった場合
・当社が利用する必要がなくなった場合
・漏えい、滅失、毀損その他の保有個人データの安全の確保にかかる事態であってお客様の権利利益を害するおそれが大きいものが生じた場合
・お客様の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
・その他法で定める場合
②ご指摘が正しくない場合
③利用停止等を行うことが困難な場合に、お客様の権利利益保護に必要な代替措置をとる場合
＜手続き＞
- 下記より申請書をダウンロードしてください。
保有個人データ開示等請求書
(2)申請書に必要事項をご記入いただき、以下の書類を当社指定の送付先へご郵送ください。郵送料はご請求者の負担となります。なお、ご送付いただいた書類はご返却いたしかねますので、ご了承ください。
①申請書
②ご本人確認ができる書類※1
③返信用封筒（郵便切手839円分（内訳：定形郵便料金84円（25gまで）、書留料435円、配達証明料320円）※2を貼付ください。）
※1 以下のいずれか1種類のうち、ノマサルに登録されているお客様のご氏名・ご住所の記載のある部分のコピーをご同封ください。なお、ご登録の情報と異なる場合は、履歴のわかる公的証明書のご提出をお願いいたします。また、お手数ですが、本籍地等が記載されている運転免許証・パスポート等の場合は、「本籍地」等の事項については除いてご提供いただきますようお願いいたします。
□パスポート
□運転免許証
□各種保険の被保険者証（健康保険証等）
□介護保険の被保険者証
□年金手帳
□外国人登録証
□住民票の写し
□直近3ヶ月分の公共料金等（電気・ガス・水道・電話等をいいます。）の請求書で氏名・現住所が確認できるもの
上記書類については、ご本人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。
※2 金額が不足している場合や同封されていなかった場合には、その旨ご連絡いたしますが、所定期間内にお支払いがない場合には、ご請求がなかったものとして取り扱いますので、あらかじめご了承ください。
(3)代理人によるご請求の場合、上記3点に加えて、以下をご送付ください。これらの書類もご返却いたしかねますので、ご了承ください。
①お客様からの委任状
②委任状に押印されたご本人の印鑑の印鑑証明書
③代理人のご本人確認ができる書類（上記※１参照）
代理人が法定代理権をお持ちの場合は、上記①②に代えて法定代理権を証する書面（戸籍事項証明書、登記事項証明書等）のコピーをご送付ください。
(4) ご請求先
東洋ビル開発株式会社 ノマサル運営事務局
〒085-0014
【住所】北海道釧路市末広町5丁目13番地オリエンタルプラザ７階
7．個人情報の破棄
取得した個人情報は、合理的に不要と判断される時点で破棄します。
8．本ポリシーの改定
当社は、本ポリシーを改定することがあります。本ポリシーの重要な改定にあたっては、本サイト/アプリ上でお客様にわかりやすい方法で告知いたします。本ポリシーの改定は、当社が本サイト/アプリ内に掲載した時点から適用されるものとします。
9．お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下までお願いいたします。直接ご来社いただいてのご対応は致しかねます。なお、土日祝日その他当社休業日前後はご回答が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
お問い合わせフォーム
本ポリシーの制定日：2022年11月30日